常见问题
客人
Jom Lagi 是什么？
Jom Lagi 是到店扫码拿礼物的网站。到店扫柜台的 QR，留个手机号码，第一次来当场拿见面礼，再抽一张下次来用的券。
要付钱吗？要下载 App 吗？
客人不用付钱，也不用下载 App。用手机相机扫 QR，在浏览器里就能用。
券怎么用？
到店后打开「我的券」，在店员面前按「现在用」。门槛（例如消费满 RM15）写在券上。过期的券不能用。
没到店也能抽吗？
有些店可以。在店铺页就能先抽一张，每个号码在每家店只能先抽一次，要在有效期内到店用。
我的手机号码会被拿去做什么？
号码用来认你的券和发到期提醒。你留号码的那家店可以用 WhatsApp 联系你。我们不会把你的号码给别家店，也不卖名单。
怎么送券给朋友？
抽完奖之后可以送朋友一份，用 WhatsApp 发出去。朋友第一次到店用了，你会收到一份谢礼。
券的规则在哪里看？
券只能在发券的那家店用，由店家兑现，门槛和到期日写在券上。完整的规则在 jomlagi.com/rules。
朋友给了我一个暗号，怎么用？
第一次去那家店时，在填号码的地方按「朋友介绍来的？」，打暗号或朋友的手机号码，就拿到朋友礼。也可以先点朋友帖子里的链接领好再去。只给第一次去的客人。
新山 JB 哪里有店可以用 Jom Lagi？
首页目录列出新山 Johor Bahru 各区营业中的店。可以搜地区名（Taman Pelangi、Skudai…），也可以直接搜「JB」或「新山」。
怎么只看清真的店？
首页上面有「清真」按钮，按了只列有 Halal 标志的店。
商家
什么是口碑引流系统？
让来过的客人帮你带新客。客人在店里发一个帖，当场拿一份发帖礼；朋友看了帖子、带着暗号来店，拿朋友礼；朋友来够数，发帖的人再拿累积奖。每一步后台都记得是谁带来的、从哪个平台来。Jom Lagi 是这样一套系统，前 300 位客人免费。
客人发帖要消费吗？
发帖礼不设最低消费，每位客人 30 天一次。朋友礼、累积奖要不要门槛，由老板自己定。
WhatsApp Status 只有 24 小时，有用吗？
有。帖子带暗号和链接，朋友报暗号或点链接，后台就记下来。各平台带来几位朋友、谁带最多，后台一页看得到。
有免费的会员或回头客系统吗？
有。Jom Lagi 前 300 位客人免费，功能全开。客人扫 QR 留号码，当场拿见面礼，抽一张下次来用的券，还可以送一张给朋友，朋友到店了你才送。已经有 POS 积分的店也可以一起用。之后一年 RM990，不限人数。
我的 POS 已经有积分和会员了，还需要 Jom Lagi 吗？
积分照用，不用换。积分奖励的是已经来消费的客人。Jom Lagi 多做一件事：客人把一张朋友券发出去，朋友真的到店你才送。两样可以一起用，POS 记消费和积分，Jom Lagi 的 QR 摆在柜台让客人自己扫。先用免费的 300 位试，看朋友券带来几位新客人，再决定要不要留。
怎样让老顾客帮我介绍新客人？
给他一个顺手就能做的动作，和一个做了有好处的理由。用 Jom Lagi，客人抽到券之后可以送一张朋友券，用 WhatsApp 发出去。朋友第一次到店用了券，送的人收到一份谢礼。朋友没来，你什么都不用送。每位客人能送几位、全店每月最多送几张，你在后台设。
有不用下载 App 的电子集点卡吗？
有。Jom Lagi 是网页，客人扫 QR 就能用，不用装 App。客人来店第 6 次和第 10 次会自动收到熟客奖。
发提醒或 WhatsApp 要按条收费吗？
不用。券到期提醒走手机通知，不收费。你想自己发 WhatsApp 给客人，后台帮你把讯息写好，从你自己的 WhatsApp 发出去，也不收费。
免费的 300 位客人怎么算？
从开店起累积算在店里扫过码或用过券的号码。先抽了还没来的、领了朋友券还没来的都不算，同一台手机的第二个号码也不算。满了之后还有 14 天照旧；之后新的抽奖和朋友券先暂停，付款后马上恢复。新客人照拿见面礼，发出去的券全部照认，店铺页照常开着。
什么店适合用？
客人会重复来的店：咖啡店、餐馆、Mamak、奶茶店、烘焙、美发、美甲、美容、按摩、宠物店、洗车。一年只来一两次的生意，例如地产、婚礼、装修，用不上。
跟纸卡盖章有什么不同？
纸卡会丢，店里也不知道谁拿了卡。Jom Lagi 有客人名单，券快到期会提醒客人，客人还能送券给朋友，带新客人来。
送东西会不会亏？
每份奖都有门槛，例如消费满 RM15，客人先消费才拿得到。奖品成本建议控制在门槛的 10% 到 15%。下次券要客人再来消费才用得到。
清真的店可以用吗？
可以。咖啡店和餐馆可以填 JAKIM 或州宗教局的证书号码，我们核对后显示 Halal 标志。首页可以只看有 Halal 标志的店。
客人名单是谁的？
是店家的，后台随时可以导出。我们不会拿你的客人去推别家店。
开店要多久？要训练店员吗？
大约 5 分钟：填店名和地址，选一套现成的奖品，下载 QR 和印刷包。店员只要讲这一句：「扫一下，今天送你某某，下次来还有。」这句印在立牌背面。之后客人自己扫、自己在店员面前按「现在用」。
只有新山的店可以用吗？
哪里的店都可以注册和使用。首页目录现在主要是新山的店。
有几家分店怎么收费？
每家店一年 RM490，6 家以上联系我们报价。每家店有自己的 QR、名单和券，券不跨店用。第二家起没有免费名额，开店后试用 14 天。
隔壁的店也用 Jom Lagi，会看到我的客人吗？
不会。每家店只看得到自己的名单。同一位客人在两家店是两份分开的资料。
外卖的客人可以参与吗？
可以。后台可以生成一次性抽奖卡，放一张进外卖袋，客人扫了可以抽一张下次用的券。
怎么上首页目录？
不用申请。30 天内有 5 位不同的客人在店里扫过码，而且不是同一天，就自动上。30 天完全没人扫会自动拿下来；店铺页和 QR 不受影响。
付款后可以退吗？
付款后 7 天内可以全额退，WhatsApp 讲一声就好。过了 7 天不退，也不按剩下的月份退。付款之前前 300 位客人是免费的，可以先用到满意再付。
可以开发票吗？
可以。付款后 toyyibPay 会寄收据到你的电邮。要发票就 WhatsApp 我们，写上抬头和地址。
老顾客每次来都要送东西，不是一直亏？
送什么由你定。模板预设的是加料、升级、小食这种成本 RM1 到 RM3 的东西，每份都可以写条件（例：消费满 RM15、只限平日）。每种奖品可以设每月上限。下次券要客人再来消费才用得到。转盘里几份奖价值相近，想送一份大的放在熟客奖。开店选奖品那一步会算给你看每位客人每次大约送多少。
我不会弄，可以帮我设置吗？
可以。贴 Google 地图链接会自动填店名、地址、营业时间，大部分老板 5 分钟自己弄好。真的不想弄，WhatsApp 我们，一次性收费帮你开店、设奖品、把立牌印好送到店。
可以介绍朋友开店吗？
可以。后台「付款」页有你自己的链接。朋友从这条链接开店，他的免费名额多 25 位。等他店里有 5 位客人扫过码，你的免费名额多 50 位；你已经付费的话，年费延长 2 个月。
转盘可以放大奖吗？
转盘里人人有奖，每一份的价值要相近，最贵的不超过最便宜的两倍，存档时系统会检查。想送一份大的，放在熟客奖：第 6 次、第 10 次来店固定送。
老带新是什么意思？
老带新就是老客人介绍新客人来。Jom Lagi 把它做成三步：客人在店里发一个帖拿发帖礼，朋友看了到店拿朋友礼，朋友来够数发帖的人再拿累积奖。每一步你只在对方真的做了才付出。
有合约吗？可以随时不续吗？
没有合约，一年一付，续不续由你决定。不续的话，客人名单还在，可以导出；新的抽奖和朋友券先暂停，发出去的券照认。
客人乱领、没真的发帖怎么办？
发帖礼要在店员面前领，店员看客人手机上三样：看得到、有店名、今天发的。每人每 30 天一次，你可以改，所以成本就是你设的那一份。
客人发了帖，没人来怎么办？
发帖礼是客人真的发了才送；朋友礼是朋友到店用了才送。没带来人，你只花了一份发帖礼。后台的漏斗看得到每一步掉多少人：打开店铺页、开始发帖、分享出去、拿发帖礼、朋友领、朋友到店。
小红书发帖会被限流吗？
小红书对外链、二维码和带优惠的内容比较敏感，曝光没有保证。所以小红书那一格的图不放 QR，文字不放链接，礼物只写在文字里，并注明是店家送的。WhatsApp Status 和 Facebook 的链接点得开，建议几个平台都发。
没有 Google 商家档案能用吗？
能用。Google 地图链接和地点代号是选填，填了才会自动带入营业时间，并在客人用券后出现「写 Google 评价」的按钮。
没有 POS 能用吗？要换系统吗？
能用，不用换。Jom Lagi 是网页，不接 POS。客人自己扫 QR，店员看一眼券就好。有 POS 的店两样一起用。
跟 Facebook 广告有什么不同？
广告按曝光或点击付钱，不管人有没有来。Jom Lagi 的朋友礼，朋友到店用了才送，一年固定 RM990。两样可以一起用。
跟 WhatsApp 群发有什么不同？
群发的对象是已经认识你的人。Jom Lagi 让客人自己的朋友圈看到你的店，接触到还不认识你的人。
新店开张，怎么用 Jom Lagi 引客？
开张头几周，把立牌摆在柜台，每位来的客人发一个帖拿发帖礼，朋友看了会来。累积奖放一份够吸引的，带够朋友才送。前 300 位客人免费。
美甲、美发这类要预约的店能用吗？
能用。客人做完拍前后对比图发帖，朋友看了来预约。下次券可以写成「下次预约用」，快到期提醒客人。